クライアント対応術 | 公式LINEでのコミュニケーション方法について気がついたこと

こんばんは！
ジェリーカレッジを受講中のABBYです🦖🍉


今回は、クライアントワークプチ実践をやってみた感想とジェリー学長のクライアント対応術を書いてみます。



クライアントワークプチ実践については、
実際に自分がクライアント(依頼者)となりジェリー学長にお仕事の相談〜依頼をすることで最初のさわりのところ、どのようにクライアントとなりうる方とのコミュニケーションが始まるのか。
という擬似体験ができちゃうという内容です。(最高すぎる)　

これまで私がクライアントになった経験はないので、初体験でしたが、
ジェリー学長の細やかな対応を体験することができて光栄でございました🙌✨
(あえて営業時間外に送ってみたのですが、、、ちょっ、、ジェリー学長働きすぎてる)

もう一つ、私にとって大きな気づきとなったのは、
公式LINEでのコミュニケーションの仕方です。

公式LINEでのやりとりについては、
前職でクライアント様とのやりとりは公式LINEで行うことがほとんどだったため経験があります。

・・・が！！！





いやー私ぜんぜんダメじゃん😔


私の中の最上級で寄り添ってメッセージを送っていたつもりでしたが、
そして職業柄もあるとはいえど、もう少し寄り添えたなと大反省です。

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どうしてもビジネスライクになってしまう
(正確な情報をビシッと伝えなければいけない)内容が多かったので、
ジェリー学長のように、メッセージを送る前の一呼吸として、
これから送るぜぃ？準備はいいかい？の確認ができればよかった...！
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本日も良い学びとなりました★

P.S.
お客様がLINEで絵文字を使用してくださったり、スタンプでお返事をしてくださったりすることは、公式LINEの中の人にとっては喜びとなりますので、いまどこかの誰かと公式LINEでやり取りをしている方はじゃんじゃん使ってあげてください(笑)

送っていただいた時はガッツポーズしてました٩(ˊᗜˋ*)و